проблема со snapnames

[lass]

Странные вещи творятся. Не первый раз выигрывал у них аукционы и все было нормально, деньги с карты списывались и домены я получал.
В этот же раз после выигранного аукциона с мой карты как всегда списали деньги и казалось бы все ок, но вдруг от них приходит письмо что мол они не получили оплату, хотя 100% деньги были списаны. Суппорт дает какие то невнятные ответы, из которых не уловить даже намека на суть и на то что они с этим пытаются разобраться. Что делать и в чем может быть дело ? может у кого такое уже было...
P.S. на следующий день после этого выиграл еще один аукцион и тут все нормально.

[vadts]

Сообщение от lass

от них приходит письмо что мол они не получили оплату, хотя 100% деньги были списаны.

Может транзакция не прошла, или повисла в банке. Проверьте в банке прошла ли оплата.
А домен вам не успели перевести?

[lass]

Проверял, транзакция прошла.
Домен не успели перевести

добавлено через 2 часа 0 минут
Проблема решена и ошибка была с их стороны, вот только какая ошибка остается секретом

[elmoney]

бывает иногда. Главное снепнеймз всегда добросовестно отрабатывает полученные деньги