Вроде украли домен. Сложная ситуация, прошу помощи.

[fishi]

Добрый день. Уже неделю пытаюсь разобраться со сложившейся ситуацией, просила совета на другом форуме, но безрезультатно.
Надеюсь на вашу помощь.

Через хостинг sweb в 2009 году, на мою доменную персону я зарегистрировала домен ******.spb.ru. Весной 2010 года , домены передавали регистратору ру-центр. Домен о котором я пишу, поступил в ру-центр 24 апреля.
Все мои остальные домены ( более 10 штук) поступили в ру-центр - 27 апреля. Мне прислали письмо , я зарегилась и приняла их. Но, сразу не заметила, что один отсутствует (но от этого ничего бы не поменялось).
Недавно, я обнаружила , что в WHOIS.NIC.RU прописаны совершенно чужие данные. Сайт работает, как и раньше. Этот сайт раскрученный и довольно большой компании. Сайтом с самого начала занималась я и к нему нет ни у кого доступа.

Обнаружив все это я связалась с ру-центром и из беседы со специалистом выяснила, что мой домен поступил к ним 24 апреля, фамилия и имя были указаны мои, а вот адрес электронной почты и фактич. адрес чужие. И администратором домена стал человек, адрес которого был указан.
Стало понятно, что это косяк sweb. При передаче домена, вместо моего e-mail был вписан чужой.
С sweb я пообщалась, сначала они сказали, что не имеют никакого отношения к этому домену. Но, у меня остались все их письма с самого начала сайта. Потом они мне ответили, что не могут ничем мне помочь и что б я напрямую связывалась с нынешним администратором домена.
Я пытаюсь понять, ошибка (умысел) явно со стороны хостинга. Я тут точно не виновата. Они меня отправляют саму разбираться.
Я могу написать ему письмо, но пробив по электр. почте я поняла, что этот человек занимается воровством доменов.
Вопросы: 1. Могу я что-либо требовать с sweb и если да, то каким образом? Иск, жалоба и т.п.
2. Писать ли мне письмо злоумышленнику? Боюсь, что он поменяет dns и сайт перестанет работать раньше времени.
Пока писала, получила очередное письмо от хостинга:
Я понимаю Ваше негодование, вместе с тем, позволю себе прояснить ситуацию. Мы
- хостинг-провайдер, предоставляем услуги хостинга. Услуги регистрации доменов
предоставляет другая организация - регистратор. Хостинг-провайдер является в
данном случае посредником, то есть регистриует домен у регистратора для
клиента. После этого клиент имеет возможность делать с доменом всё, что
угодно. Уведомлять об этом хостинг-провайдера он не обязан. Равно как и
хостинг-провайдер не обязан следить за тем, какие действия клиент производит с
доменом. Ситуация отягощается ещё тем, что компания Релком, в которой было
зарегистрировано доменное имя на текущий момент аффелирована с компанией
Ру-Центр, которая в свою очередь не может дать четкий ответ, когда и при каких
обстоятельствах был сменён e-mail-адрес. Мы, компания Spaceweb, также не нашли
в своих архивах запросов на смену e-mail-адреса и какой-то их обработки.
Исходя из этого можно сделать вывод, что вопрос решался непосредственно тем,
кто имел доступ к e-mail-адресу исходного владельца и регистратором Релком. То
есть речи о какой-то ошибке с нашей стороны не идёт.

Если у Вас есть сомнения по поводу юридической правомочности данной позиции,
мы можем согласовать её с нашими юристами.

Важно понимать, что никакие дискуссии на этот счёт, сколь долго бы они не
велись, не приведут к передаче доменного имени другому владельцу.

Прошу понять нас правильно, данная ситуация неприятна ни нам ни Вам, поэтому
мы готовы за наш счёт зарегистрировать для Вас любой другой свободный домен в
зонах .ru .spb.ru .spb.su в случае, если Вам не удастся договорится с текущим
владельцем домена

[RUDOM]

Сообщение от fishi

Добрый день. Уже неделю пытаюсь разобраться со сложившейся ситуацией, просила совета на другом форуме, но безрезультатно.
Надеюсь на вашу помощь.

Через хостинг sweb в 2009 году, на мою доменную персону я зарегистрировала домен ******.spb.ru. Весной 2010 года , домены передавали регистратору ру-центр. Домен о котором я пишу, поступил в ру-центр 24 апреля.
Все мои остальные домены ( более 10 штук) поступили в ру-центр - 27 апреля. Мне прислали письмо , я зарегилась и приняла их. Но, сразу не заметила, что один отсутствует (но от этого ничего бы не поменялось).
Недавно, я обнаружила , что в WHOIS.NIC.RU прописаны совершенно чужие данные. Сайт работает, как и раньше. Этот сайт раскрученный и довольно большой компании. Сайтом с самого начала занималась я и к нему нет ни у кого доступа.

Обнаружив все это я связалась с ру-центром и из беседы со специалистом выяснила, что мой домен поступил к ним 24 апреля, фамилия и имя были указаны мои, а вот адрес электронной почты и фактич. адрес чужие. И администратором домена стал человек, адрес которого был указан.
Стало понятно, что это косяк sweb. При передаче домена, вместо моего e-mail был вписан чужой.
С sweb я пообщалась, сначала они сказали, что не имеют никакого отношения к этому домену. Но, у меня остались все их письма с самого начала сайта. Потом они мне ответили, что не могут ничем мне помочь и что б я напрямую связывалась с нынешним администратором домена.
Я пытаюсь понять, ошибка (умысел) явно со стороны хостинга. Я тут точно не виновата. Они меня отправляют саму разбираться.
Я могу написать ему письмо, но пробив по электр. почте я поняла, что этот человек занимается воровством доменов.
Вопросы: 1. Могу я что-либо требовать с sweb и если да, то каким образом? Иск, жалоба и т.п.
2. Писать ли мне письмо злоумышленнику? Боюсь, что он поменяет dns и сайт перестанет работать раньше времени.
Пока писала, получила очередное письмо от хостинга:
Я понимаю Ваше негодование, вместе с тем, позволю себе прояснить ситуацию. Мы
- хостинг-провайдер, предоставляем услуги хостинга. Услуги регистрации доменов
предоставляет другая организация - регистратор. Хостинг-провайдер является в
данном случае посредником, то есть регистриует домен у регистратора для
клиента. После этого клиент имеет возможность делать с доменом всё, что
угодно. Уведомлять об этом хостинг-провайдера он не обязан. Равно как и
хостинг-провайдер не обязан следить за тем, какие действия клиент производит с
доменом. Ситуация отягощается ещё тем, что компания Релком, в которой было
зарегистрировано доменное имя на текущий момент аффелирована с компанией
Ру-Центр, которая в свою очередь не может дать четкий ответ, когда и при каких
обстоятельствах был сменён e-mail-адрес. Мы, компания Spaceweb, также не нашли
в своих архивах запросов на смену e-mail-адреса и какой-то их обработки.
Исходя из этого можно сделать вывод, что вопрос решался непосредственно тем,
кто имел доступ к e-mail-адресу исходного владельца и регистратором Релком. То
есть речи о какой-то ошибке с нашей стороны не идёт.

Если у Вас есть сомнения по поводу юридической правомочности данной позиции,
мы можем согласовать её с нашими юристами.

Важно понимать, что никакие дискуссии на этот счёт, сколь долго бы они не
велись, не приведут к передаче доменного имени другому владельцу.

Прошу понять нас правильно, данная ситуация неприятна ни нам ни Вам, поэтому
мы готовы за наш счёт зарегистрировать для Вас любой другой свободный домен в
зонах .ru .spb.ru .spb.su в случае, если Вам не удастся договорится с текущим
владельцем домена

Если данные были ваши но email чужой то домен все равно ваш и без вашего приезда в офис Ру-Центра передать его не могли. Возьмите все что у вас есть , копий писем , копию паспорта и пришлите в РЦ, позвоните и скажите что был угнан ваш домен и чтобы они его вам вернули. Поговорите с Юристами РЦ.

[Kiro]

RUDOM, домен не .ru, а spb.ru
если не ошибаюсь, то там владелец домена = владелец e-mail
поэтому fishi, вам нужно общаться с Релкомом\РуЦентром.

[fishi]

Тут все не просто, фамилия и имя у меня очень распространные. Емейл не мой, адрес проживания тоже. В ру-центре сказали,что они привязывали сайты по емейлу.
Sweb обещал сделать запрос в релком, через который они регистрировали домены.

[Kiro]

fishi, Релком слил всё управление в Руцентр.

[fishi]

Получается какая-то неразрешимая ситуация. Виноватых нет, а у меня куча проблем.

[fishi]

Релком написал:
Добрый день.
К сожалению, мы уже ничем помочь Вам не можем.
Сотрудники, занимавшиеся геодоменами, у нас более не работают, а у оставшихся
нет доступа к логам, даже если они и сохранились. Увы...

[plants]

вот твари. или тварь.

[fishi]

Это опять я.
Они поменяли DNS в мая 2011 года и полную копию сайта перекинули на свой хостинг. При этом на сайте остались все контакты и т.д. Т.е. сайт так и работает на клиента, но он не полноценный т.к. динамическое содержимое не скопировано.
Новый владелец (так скажем) догодался повесить чужие ссылки и видимо этим деньги зарабатывает.
Писали ему письма, предлагали купить домен, но в ответ тишина.
Бывают ведь такие уроды.
Думаю, может все таки куда-нибудь пожаловаться?

[DimDum]

Пишите заявление в полицию о мошенничестве. Вполне возможно, что ничего не добьетесь, но хоть нервы потреплите злоумышленникам...