Обсуждение регистратора 1&1.com (опыт, проблемы, решения)

[iksman]

Сообщение от NetMaster

Ошибки ли это в действительности или ...

Похоже на проверку внимательности, хорошо что хоть с инфошками не фокусничают.

[ABACUS]

30 ноября трансфернул .info . Списания денежных средств не было, инвойсов не было, домен значится как "Additional domain" (price of the domain is not included in the package and will be billed separetely.)

[iksman]

У меня тоже ни инвойсов, ни списаний еще не было с начала декабря за несколько доменов. Бардак у них какой то творится! Но домены все в статусе "Ready".

[moosbar]

Блин, народ, ну дайте текст обращения. Я только на русском матерном могу, на английском не могу. Как им сказать нужно, чтоб новый инвойс прислали? Хэлп, блин!

[vitalaw]

Сообщение от moosbar

Блин, народ, ну дайте текст обращения. Я только на русском матерном могу, на английском не могу. Как им сказать нужно, чтоб новый инвойс прислали? Хэлп, блин!

Можешь написать так:

Good afternoon!
I want to ask a question about my invoice billed (Invoice ID: XXXXXXXX). According tothe information on your site (http://order.1and1.com/xml/order/TcS...top&__lf=Order) all purchased or transferred to your domain .com cost $ 4.99, but in the received me invoice you have a discount on just one .com domain. Why so?

только в Invoice ID проставь номер своего инвойса. Мне они ответили что это происходит из-за того, что домены заказываются из панели управления и система их не распознает автоматически как акционные. И после этого прислали еще кучу инвойсов с возвратами. При оплате снимут всю сумму, что указана в первом инвойсе, а потом вернут согласно следующим инвойсам.

[moosbar]

vitalaw спасибо!
А как думаешь, скоро ответят? Если есть опыт, через сколько они ответили? Спасибо.

[Доминатор]

а насколько надежный этот регистратор?

[vitalaw]

Сообщение от moosbar

А как думаешь, скоро ответят?

На твое письмо ответят скорее всего в понедельник, во второй половине дня, ибо на выходных они, как я понял, не работают. Инвойсы с возвратом денег прийдут либо в понедельник вечером, либо во вторник, опять же вовторой половине дня) Они не очень быстро все делают.
Кстати - писать надо на мыло билинга (с которого пришел инвойс), а не на техподдержку...

[moosbar]

Сообщение от vitalaw

На твое письмо ответят скорее всего в понедельник, во второй половине дня, ибо на выходных они, как я понял, не работают. Инвойсы с возвратом денег прийдут либо в понедельник вечером, либо во вторник, опять же вовторой половине дня) Они не очень быстро все делают.
Кстати - писать надо на мыло билинга (с которого пришел инвойс), а не на техподдержку...

Во блин, я ж так и хотел, но в последний момент написал на саппорт. Сейчас отправил повторно на мыло биллинга.Да, сейчас они гуляют, Рождество... В понедельник уже 27 декабря, а праздники у них 24 -26. Так что уже наверно будут работать. Спасибо!

[moosbar]

Действительно пида..сы!!! Списали 80 баксов вместо 48. Отослал им три письма. Никаких ответов. Звонить не буду из принципа (да и с английским плохо).
Если не вернут в течение недели - открою claim в Paypal.
Никуда не денутся.
А вот мне надо переходить к другому регистру.