Клиенты не могут купить домены в магазине Reg.Ru!

[AdresSaita]

Сообщение от Vozrast

ну что-за руководство, что не контролирует методичное уничтожение его компании безмозглыми сотрудниками...

Рыба гниет с головы

[Eskander]

Называется, купили Наунет...

[Gald]

Сообщение от Eskander

Называется, купили Наунет...

Оно заразно

[idnex]

Нет никакого стимула делать клиентоориентированные услуги, когда денег приходит и так вдоволь.
С уважением, ваш REG.RU

[REG support]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проблема ещё актуальна?

[Gald]

REG support, вы имеете в виду которую проблему? Если последнюю (что оплата лотов в магазине невозможна с баланса) - то это перманентна проблема. И довольно болезненная сейчас.

[Vozrast]

Сообщение от REG support

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проблема ещё актуальна?

Это типа клоунской выходки? Троллите, так сказать?

[niceweb]

Сообщение от Vozrast

Техническая поддержка биллинга: Я могу еще чем-нибудь вам помочь?

От создателей: ваш звонок очень важен для нас.

добавлено через 35 секунд

Сообщение от REG support

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проблема ещё актуальна?

Вы сейчас про какую именно проблему?

[Vozrast]

Сообщение от niceweb

Вы сейчас про какую именно проблему?

Да у них там общая болезнь такая, симптомы: не вчитываться в текст, не оценивать проблему, не сегментировать клиентов на новичОк/средний/опытный/эксперт и всем подряд гнать одну и ту же туфту, жрать впустую время клиентов, прожигать собственное время, когда могли бы эффективнее взаимодействовать с клиентами, реально устраняя проблемы, вчитываясь в текст, добираться до сути проблемы и решать её, чтобы не возникала у каждого следующего обращающегося, которому так же (в его уже очередь), придётся прожечь немножечко лишнего (на их взгляд) времени.
А когда нечего ответить, чтобы не выглядеть в конец дебилами, пишут:-"Техническая поддержка: Я могу еще чем-нибудь вам помочь?" Будто вы клиенту чем-то помогли до этого.

[AdresSaita]

Пришло на почту:

 

Представляем новый баланс
в Магазине доменов REG.RU

Вторичный рынок доменных имён продолжает стремительно развиваться. Мы хотим, чтобы у вас был максимально удобный, понятный и выгодный инструмент для работы в этом бизнесе. Поэтому представляем новый баланс в Магазине доменов REG.RU. Он будет доступен на сайте начиная с 30 октября 2019 года.
Что изменится?
Главные преимущества нового баланса в том, что вся информация
о ваших средствах станет понятнее и нагляднее, а их вывод — проще:
1) Все ваши продажи в Магазине доменов будут фиксироваться
на отдельном специальном балансе. Сумма, доступная
для вывода, будет отображаться на странице «Финансы» в верхней части.
2) Вывод средств станет проще и быстрее. Для этого вам нужно будет заполнить базовую анкету и банковские реквизиты.
3) Суммы, доступные для вывода, система будет рассчитывать автоматически. Также автоматически она будет создавать отчёт комиссионера для вывода средств — вам нужно скачать его, подписать, загрузить обратно и позже прислать оригинал.
Что сейчас важно сделать?
Чтобы всё это работало для вас, нужно заполнить:
— базовую анкету;
— банковские реквизиты.
Это нужно не только для получения вами заработанных денег,
но и для оплаты покупателем выбранного лота. У нас уже есть подробная инструкция. Следуйте ей, чтобы всё получилось.
Дальше будет ещё круче!
После запуска нового баланса Магазина доменов некоторое время не будет возможности оплатить с него услуги компании REG.RU.
Но уже сейчас мы работаем над тем, чтобы эта и другие опции стали вам доступны как можно скорее. Мы обязательно сообщим вам, когда всё будет готово. Спасибо, что вдохновляете нас своими идеями и фидбэком!

добавлено через 2 минуты
Но так и нет информации можно ли будет выкупать лоты в магазине с баланса. Потому что это полный бред заводить деньги на счет, когда у тебя и так есть деньги на счету..