Это нормальная поддержка хостинга?

[Sareg]

Сегодня попытался добавить домен в панеле директадмин, не получилось:
Не удается создать этот домен
Подробно
Этот домен уже существует

Пишу в поддержку:
Здравствуйте!
Не могу добавить домен

Получаю ответ:
Здравствуйте,

Боюсь, что на данный вопрос ответить не могу по следующим причинам:

1. Мы не занимаемся администрированием Вашего сервера
2. Ваш вопрос не входит в базовую поддержку, которую мы предоставляем вместе с VPS серверами.
3. Ваши обращения в техническую службу поддержки вышли из рамок 1-го запроса в месяц. Мы иногда делаем исключения и даем консультации, если клиент не злоупотребляет созданием запросов к нам.

Прошу соблюдать наши правила использования услуг, в противном случае все последующие запросы не касающиеся базовой поддержки будут проигнорированы.

Суть вопроса это так и должно быть, то есть если глюк со стороны хостинга при добавлении домена, на поддержку не стоит рассчитывать?

добавлено через 30 минут
Вот скрин моего vps:


Если переехать на другой хостинг, сколько примерно будет стоить услуга отображенная на скрине?

добавлено через 2 часа 9 минут
Посоветуйте пожалуйста vps, примерно как на скрине с услугой администрирования.
Плачу за свой vps $91.30 USD в год.
Вот примерно в районе этой цены, если это возможно.

добавлено через 2 часа 45 минут
friendhosting.net/vps.php думаю FriendVPS Mini OVZ мне будет достаточно.
Никто не сталкивался с этим хостингом?

[Saytik]

это нормальный ответ хостера, если в договоре указано что ВПС без поддержки. Обычно по таким вопросам могут помочь, но подозреваю что Вы их замучили вопросами по работе панели и ВПС и у них не было другого выхода чем так отписать.
Если вопрос обоснованный, например "я вот новый ВПС устанавливаю панель управления пишет ошибку связанную с настройками" - и то если указано что без поддержки могут отказать. А если Вы спрашиваете в духе "как мне добавить домен, или где найти то или это в панели" - конечно тогда заказывайте поддержку и будут Вам помогать. Многие хостеры могут помогать с подобными запросами, но и цены на ВПС будут дороже ....

[UFO]

Это нормальный ответ, и платите Вы достаточно мало для данного VPS. Если Вам нужна поддержка - берите shared хостинг на DirectAdmin и переносите туда, либо реселлинг. Это будет дешевле.
VPS с хорошей поддержкой стоит дороже $90 в год.

Но свои вопросы Вы можете задавать на форумах, где много участников, либо искать в интернете, на форуме - ответы, и всегда найдете. По Вашему вопросу - все ясно, домен уже добавлен, вероятно в каком-то из аккаунтов в DirectAdmin домен добавлен, удалите его просто.

[Sareg]

Вот еще интересный тариф cadedic.ru/butgetvps/. По параметрам практически как у меня, но гораздо дешевле.

[UFO]

Это при оплате за два года. Срок большой, за который что-то может измениться. (А может нет.) Плюс сама виртуализация OpenVZ - самая дешевая. Кроме того, в пакет Вашего текущого VPS входила и DirectAdmin или она Ваша? Здесь видимо этого нет.

[Richman]

Sareg, вам еще не надоело спамить по форумам? Или вам на заказ дали пиарить хостинги?

[Sareg]

Richman, если Вы считаете что это спам, удалите тему пожалуйста.

добавлено через 46 секунд

Сообщение от UFO

Это при оплате за два года. Срок большой, за который что-то может измениться. (А может нет.) Плюс сама виртуализация OpenVZ - самая дешевая. Кроме того, в пакет Вашего текущого VPS входила и DirectAdmin или она Ваша? Здесь видимо этого нет.

Тут при оплате за год дается ISP Manager Lite

[Richman]

Удалить дело простое, вы лучше объясните цель ваших сообщений, один в один на нескольких форумах!

[Sareg]

Найти для себя подходящий вариант впс для переезда. Конечно теперь вижу, что ответ адекватный, хотя думал иначе.

добавлено через 2 минуты
И если честно - вопрос мне не понятен - чем больше мнений, тем проще определиться с правильным ответом, я так думаю. И главное, я давно хотел просить совета для переезда, я его получил.

[Richman]

Ну-ну, на разных форумах одни и те же ответы, как под копирку.
Явно на заказ.
Хоть бы ответы синонимизировали бы, хотя, по ссылкам все равно бы определил.