Проблемы при трансфере домена

[pavelkim]

Здравствуйте. Возникли проблемы при трансфере домена krolikovod.com
Точнее заявку на трансфер я даже не успел подать. Запросил код у текущего регистратора (точнее его реселера - Актив) для подачи заявки на трансфер в Рег.ру
При этом видимо в виду криворукости реселера слетели NS записи хостера (так объясняли в саппорте). После восстановления записей прошла почти неделя, сайт по-прежнему недоступен. При прописывании айпишника в файле хостс сайт отдается нормально. То есть проблем со стороны хостера нету.
Вопрос в том, как зависит кроворукость специалистов саппорта от работоспособности сайта (простите, эмоции) или почему не обновляются NS записи у регистратора?

добавлено через 3 минуты
Не знаю, повлиял ли этот пост на сайт, однако после его публикования домен заоаботал
Но все-же вопрос остался... Из-за чего могла возникнуть такая ситуация?

[Xover]

реселлер это активбай белорусский?

 

После восстановления записей прошла почти неделя, сайт по-прежнему недоступен.

Возможно ip закешировался конкретно на твоем компе.
Проверять доступность сайта с разных точек планеты можно на host-tracker.com

[pavelkim]

Сообщение от Xover

Возможно ip закешировался конкретно на твоем компе

Я рассматривал этот вариант. Исключено, пользователей у сайта много и у всех он был недоступен.

[addurl]

Сообщение от pavelkim

Вопрос в том, как зависит кроворукость специалистов саппорта от работоспособности сайта

Всё зависит от конкретного регистратора/реселлера. У одних всё автоматизировано, у других могут быть и ручные настройки или возникать сложности/глюки. Но в любом случае любой супорт должен рассмотреть проблему при обращении клиента. Хотя решение проболемы с днс при отсутствии видимых проблем, может и затянуться, так как требуется много времени на обновление настроек.

Сообщение от Xover

Возможно ip закешировался конкретно на твоем компе.

Вот это врятли. Он же не менял одни нс на другие, а просто отказали текущие.

Сообщение от pavelkim

Но все-же вопрос остался... Из-за чего могла возникнуть такая ситуация?

Наиболее вероятно, что где-то что-то глюкнуло. Раз потерялись первоначальные NS.
А может быть и у хостера что-то глюкнуло и домен отвалился. Всё это гадание на кофейной гуще.
А вообще так быть не должно. Обычно домены не отключаются во время трансферов(а уж как там при переносе в регру, не знаю, не пробовал).

[pavelkim]

Сообщение от addurl

где-то что-то глюкнуло

мне тоже так кажется, потому как никаких объяснений от регистратора Webnames я не получил. Такое ощущение, что нашли глюк и быстро исправили, а сообщать причины... Ну зачем себя утруждать?..
За неделю отсутствия сайта в выдаче PR с тройки на ноль (даже n/a).