Для вступления в общество новичков и профессионалов домен-индустрии, пожалуйста нажмите здесь ...

   
 Купля-продажа и обсуждение доменных имён
Optimizator.ru
        

  
Вернуться   Форум о доменах > Обсуждение доменных имён > Обсуждение доменных имён и регистраторов
Регистрация Реноме Правила форума Справка Пользователи Социальные группы Все разделы прочитаны
Обсуждение доменных имён и регистраторов
Oбсуждаются любые темы, касающиеся доменных имён в целом, их регистрации, сайтов-регистраторов доменов и других различных сервисов, касающихся индустрии доменных имён.

Ответ
 
Опции темы
Сегодня
от 149р за .RU
Аренда сервера
2x Intel Hexa-Core Xeon E5-2420
Всего 79 евро!

с видеокартой GeForce GTX 1080 Ti
всего 99 евро!

от 149р за .РФ Реклама на DomenForum.net
Старый 24.06.2013, 10:30   #21
Администратор
 
Аватар для DOBERMAN
 
Регистрация: 27.08.2006
Сообщений: 5,935
Доменные сделки: 114
Реноме: 5498
Одобрения
Спасибо (Отдано): 64
Спасибо (Получено): 950
Сообщение от Rud Glazn Посмотреть сообщение
Что конкретно писать?
Создал такой тикет:
 
Hello.
Yesterday I recieved a notification from you to change my password.
"Forgot Your Password" does not work, because secret questions are NOT mine!
So I can not login to my moniker account (login: указать).
Please, fix the problem!

Best regards,
Имя фамилия
На него получил такой ответ:
 
Hello Konstantin, Thank you for contacting us. We need to validate/verify your moniker account information for fraud prevention in order to manage your account. Once we verify your account information we will able to reset your password. You can call us at 1-800-688-6311 for the account validation. We are in the office Monday through Friday from 7am till 8pm EST and Saturday, Sunday 8am till 6pm EST.
Однако когда отправил точно такое же письмо по адресам, указанным domainrealt, то проблема быстро решилась. Они прислали ссылку по которой можно было одновременно поставить новые вопросы и пароль. Ссылка пришла с support@moniker.com
__________________
>>LLLL.Com оптом<<
DOBERMAN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.06.2013, 23:23   #22
 
Регистрация: 21.06.2013
Сообщений: 3
Доменные сделки: 0
Реноме:
Одобрения
Спасибо (Отдано): 0
Спасибо (Получено): 1
Мне такого письма не прислали, а просто открыли тикет с требованием звонить.
Сегодня пробовал звонить сначала на 954-607-1294 (это телефон колл-центра в Бирме, как я выяснил), но никто не взял трубку. Скорее всего потому, что у меня с ними разница 5 часов, а я звонил вечером после окончания их рабочего дня.
Потом попробовал звонить на 1-800-688-6311. Там ждал ответа оператора минут 10 и бросил этот дело.
Завтра утром попробую еще раз дозвониться на 954-607-1294.
Как вообще происходит account validation? Что могут спрашивать? Я например вообще не помню своих секретных вопросов, регился года 3 назад.
Neolot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.06.2013, 20:04   #23
 
Регистрация: 21.06.2013
Сообщений: 3
Доменные сделки: 0
Реноме:
Одобрения
Спасибо (Отдано): 0
Спасибо (Получено): 1
Сегодня наконец закончилась эпопея с разблокировкой.

Сразу говорю, звонить на 954-607-1294 бесполезно, ничего нельзя разобрать и вряд ли кто-то там есть живой.

Я смог дозвониться в американский офис, провисев полчаса на телефоне в ожидании оператора.

Кстати, кто не хочет палить деньги, можно бесплатно получить 60 минут у sip-оператора Vox http://www.voxcorp.net/

Ассоunt validation означает, что нужно будет надиктовать свои контактные данные оператору: email, почтовый адрес, телефон. После этого они кидают на email ссылку, где выставляешь 2 новых секретных вопроса и новый пароль.

Profit!
Neolot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2013, 00:47   #24
 
Аватар для -ALEX-
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 844
Доменные сделки: 38
Реноме: 1806
Одобрения
Спасибо (Отдано): 125
Спасибо (Получено): 198
Востановил пароль, благодаря подсказке Александра.
na vind ram (символ) corp.moniker.com

Сюппорт у них нормальный, но общее впечатление негативное.
Домены унес, от греха подальше.
-ALEX- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2013, 11:39   #25
Почетный форумчанин
 
Аватар для domainrealt
 
Регистрация: 18.10.2007
Адрес: .EU
Сообщений: 4,049
Доменные сделки: 81
Реноме: 5610
Одобрения
Спасибо (Отдано): 3
Спасибо (Получено): 13
Кстати, в тикете можно сразу указать данные, которые помогут в верификации пользователя: последние оплаченные счета в аккаунте, номера операций и даты, сумму на счету, дату создания аккаунта, IP входа и т.д. - чтобы быстрее по email все активировали и не пришлось вызванивать в "Смольный"
domainrealt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 04:19   #26
 
Аватар для Rud Glazn
 
Регистрация: 12.12.2011
Сообщений: 391
Доменные сделки: 0
Реноме: 192
Одобрения
Спасибо (Отдано): 42
Спасибо (Получено): 59
Спасибо, доступ восстановил.

Зато проблема появилась - не тот auth-code. Где его можно посмотреть еще?

Ранее переносил - нормально было. Теперь тормозит. Может, не снял чего-то там галочку?

Анлок сделал.
Rud Glazn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.07.2013, 21:59   #27
 
Аватар для check
 
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 4,184
Доменные сделки: 40
Реноме: 2669
Одобрения
domainrealt, DOBERMAN, Вы знаете как сделать трансфер из Moniker.com? Интересует способ получения Auth Code.
check вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.07.2013, 22:26   #28
 
Аватар для Dr.G
 
Регистрация: 29.03.2009
Сообщений: 1,478
Доменные сделки: 3
Реноме: 1706
Одобрения
Спасибо (Отдано): 2000
Спасибо (Получено): 374
Сообщение от check Посмотреть сообщение
domainrealt, DOBERMAN, Вы знаете как сделать трансфер из Moniker.com? Интересует способ получения Auth Code.
До этой проблемы код приходил на почту.Сейчас пока сам жду ответа,еще нет доступа до аккаунта(
Dr.G вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2013, 05:30   #29
 
Аватар для Rud Glazn
 
Регистрация: 12.12.2011
Сообщений: 391
Доменные сделки: 0
Реноме: 192
Одобрения
Спасибо (Отдано): 42
Спасибо (Получено): 59
Сообщение от check Посмотреть сообщение
Интересует способ получения Auth Code.
Сообщение от Dr.G Посмотреть сообщение
До этой проблемы код приходил на почту.
Я доступ к аккаунту получил (написал по выше указанным адресам, указав домены в акке). Но AUTH код не получаю.

Может, прикрыли лавочку на время, пока паника утихнет?
Rud Glazn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2013, 11:30   #30
Администратор
 
Аватар для DOBERMAN
 
Регистрация: 27.08.2006
Сообщений: 5,935
Доменные сделки: 114
Реноме: 5498
Одобрения
Спасибо (Отдано): 64
Спасибо (Получено): 950
check, видимо, пока никак...
Они пришли к выводу, что если сейчас позволить переносить, то у них ни одного домена не останется
__________________
>>LLLL.Com оптом<<
DOBERMAN вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Реклама

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Закладки Добавить Тема в закладки

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:51. Часовой пояс GMT +4.