Поддержка REG.RU или берегите свои домены.

[c0mrade]

Предисловие.
14.01 заканчивалась регистрация 2 доменов в разных зонах.
15.01 я захожу в ЛК и вижу, что 1 домен (скажем XXX.XX) "на просрочке", а второго нет, вообще нет, нигде нет.
Продляю 1 домен и пишу в саппорт рег.ру, что мол куда домен потерялся из ЛК, как его теперь продлять-то?

Рег.ру :
Доменное имя находится у другого регистратора. Информацию о доменном имени, Вы сможете просмотреть пройдя по ссылке :

Думаю, интересно, в каком это другом, пишу ответ с телефона.

Я :
Добрый день, я у вас для этого домена заказывал сертификат, что я им владею+name server автоматом стоят reg.ru. Как тогда это можно объяснить? Мог ли я у вас заказать сертификат владения, если домен зарегистрирован не через рег.ру?

Ответа нет, добрался до компа, сделал скриншот своего ЛК в котором отчётливо видно, что я регистрировал домен, а чуть позже заказал сертификат владения для него, отправляю ещё одно письмо.

Я:
1. Домен был зарегистрирован через рег.ру - я заказывал сертификат владения и бесплатную парковку на него (см.скриншот)
2. XXX.XX также мой домен и там также в информации о домене указан другой регистратор, но регистрировал я его через рег.ру.
Проблема : .XX есть в ЛК и успешно продлён, а .ZZZ куда-то исчез из ЛК.

На что получаю ответ:
Рег.ру : Доменное имя XXX.ZZ, Вы сможете зарегистрировать через XX дней.

Я просто расплылся в улыбке и ответил :
Я: А если меня кто-нибудь опередит? В зоне .ZZ нет периода, когда можно продлить регистрацию после её окончания?

И тишина...

Это уже второй случай такой консультации. В первом, когда передавал домен компании в рег.ру меня заверяли, что нельзя то-то и то-то делать, благо принимающая сторона имела аккаунт в ру-центре и там грамотно проконсультировали ребята.

[deffos]

Не удивлен. В моей ситуации доменное имя было выставлено в магазин доменов и при его приобретении денежные средства не поступили на аккаунт.
На вопрос "где мои деньги", всегда один ответ - "я могу закрыть с вами диалог?". Куда катится рег ру ...

[arhiper]

Сообщение от deffos

Не удивлен. В моей ситуации доменное имя было выставлено в магазин доменов и при его приобретении денежные средства не поступили на аккаунт.
На вопрос "где мои деньги", всегда один ответ - "я могу закрыть с вами диалог?". Куда катится рег ру ...

т.е. домен продан, а деньги вам не пенечислили? А сроки и перевод иницииорован? Делали запрос?

[deffos]

Сообщение от arhiper

т.е. домен продан, а деньги вам не пенечислили? А сроки и перевод иницииорован? Делали запрос?

Грубо говоря вы правы, домен продан, деньги не перечислили. Если быть точнее, то поймал неплохое имя на дропе на 80к. До времени выкупа поступило предложение перепродажи имени (за 90к). Обсудил данный вопрос с manager@support.reg.ru и help чатом. Было предложение от поддержки выставить домен за более высокую цену в магазин доменов. Разница в цене (по легенде) должна была поступить на мой аккаунт. После приобретения домена заинтересованным лицом денежные средства на счет не поступили.

После трагедии help чат даже слушать не хочет, телефонная линия постоянно обрывается а manager@ говорит, что доменное имя до время выкупа их собственность и деньги их.

[Aleksandr_Sozykin]

 

До времени выкупа поступило предложение перепродажи имени (за 90к).

Через whois-сервис?

[deffos]

Сообщение от Aleksandr_Sozykin

Через whois-сервис?

Через этот форум

[mBuk]

Сообщение от deffos

ГЕсли быть точнее, то поймал неплохое имя на дропе на 80к. До времени выкупа поступило предложение перепродажи имени (за 90к). Обсудил данный вопрос с manager@support.reg.ru и help чатом.

Вы заплатили 80 тысяч за перехват?
Если да, то домен ваш
Если нет - то домен по окончании периода оплаты - рег.ру

[akPisToL]

Сообщение от mBuk

Вы заплатили 80 тысяч за перехват?

Нет, ТС ведь написал, что не выкупал. Была частичная оплата, полагаю 225р, после чего в непонятных лайв чатах на пальцах договорился с поддержкой регру, мол вы продаете домен за 90, а мне тусуете десятку, ведь моя заявка была 80к.

Далее, если я правильно понял, 10 дней прошли, домен не был оплачен ТСом и ребята из регру его благополучно продали, забив на все обещания и просто насрав позабыв о достигнутых договоренностях, с отдельно взятым их клиентом.

Вердикт: не стоило писать регистратору, если хотели получить свой червончик, надо было отдать 80 и получить 90
p.s. регрушники поступили по пидорски плохо, но собственно говоря чего вы ожидали? Они те еще хапуги и жлобы...

[mBuk]

Не играйте с рег.ру, они скоро за регистрацию клиентов будут брать деньги, как и за вопросы в поддержку

[Alex]

Тоже мне торгаши. Выкупайте домены вовремя и не орите потом на всю округу о том как вас "обманули"