1r.eu

[Wise]

Сообщение от Glow

Так Инна или Ирина?

[1R Support]

Сообщение от Dikapka

Вот собственно скрин
При нажатии на надпись Доменное имя - Активировать сейчас (Обработка) попадаю на страницу с чудной надписью
[r1] Error Message: You are not allowed to perform this action

добавлено через 58 секунд


Доступ в панель да. Доступа к домену нет.

Предлагаю продолжить обсуждение после подробного описания проблемы на e-mail, поскольку я не очень поняла в чём именно проблема и к чему есть доступ, а к чему его нет. К домену доступ ведь есть, раз его пытаетесь продлить?

[DomainMan]

1R Support
Я у вас неделю назад купил LX.EU, когда наконец он станет моим? Почему на форуме здесь пишите, а на СМС не отвечаете?

[1R Support]

Сообщение от Terabyte

1R Support
Я у вас неделю назад купил LX.EU, когда наконец он станет моим? Почему на форуме здесь пишите, а на СМС не отвечаете?

К сожалению, я не имею информации по Вашему вопросу. Я не занимаюсь продажей доменных имён, по этим вопросам обращайтесь к Дмитрию.

P.S. Стандартный трансфер в зоне .eu, насколько мне известно, проходит в течение 2-3 дней.

[Fang One]

Эй, Инна, привет.

Слушайте, Инна, что-то глючит ваша панелька жутко, я ужо говорил вашему дерегтару шо нихрена не выходит продлить домен клиенту, свой слава Богу и терабайту перенес, домен i4pe.org освобождается завтра вроде. он не хочет чтобы домен в холде валялся, деньги что у меня что у него на счету есть, сделайте пожалуйста так, чтобы домен продлился!

добавлено через 6 часов 54 минуты
Чето вы замолкли, а?

[Dikapka]

 

Все координаты для связи доступны на сайте 1r{dot}eu (точнее - на страничке контактов 1r{dot}eu/reseller.php?action=contact_us), все они находятся в полностью рабочем состоянии. Пишите на support{at}1r{dot}eu, Вам обязательно ответят в установленный договором-офертой срок. Можете писать и мне лично на irina.bilibichenko{at}1r{dot}eu, постараюсь ответить в максимально короткий срок. Только прошу описывать проблему подробно, указывая все данные (доменные имена, аккаунты и т.д.).

На этот ваш support писала. Дважды. С разных e-mail. Письма возвращаются.
Могу для наглядности скан продемонстрировать.
Сейчас вот пойду в личку этой Инне-Ирине накатаю. Посмотрим.
Хотя, кажется, проблема была описана куда уж подробно и ясно.

добавлено через 12 минут

 

Наша компания предоставляет сервис наивысшего уровня, никогда не оставляя проблемы клиентов без внимания.

понравилось

ps к моему удивлению письмо не вернулось
посмотрим, что завтра день готовит

добавлено через 17 минут

 

Предлагаю продолжить обсуждение после подробного описания проблемы на e-mail, поскольку я не очень поняла в чём именно проблема и к чему есть доступ, а к чему его нет. К домену доступ ведь есть, раз его пытаетесь продлить?

Отписала довольно объемное письмо.
К домену доступ есть, но уж очень он специфический. Управлять доменом НЕ МОГУ (пункт 1 выдает ошибку), зато покупать всякие переадресации и ДНС это сколь пожалуйста угодно (пунты 2-4 работают прекрасно, но на кой они мне)

[Fang One]

Аллё, может кто-то из столь внимательной к клиентам компании-регистратора ответит?

[Glow]

Если вы не можете перенести домены от ICANN аккредитованного регистратора по его вине, пишите письмо с указанием проблемы на transfer-questions собака icann.org
ICANN такие вопросы достаточно быстро решает, вплоть до лишения акрредитации регистратора

[Dikapka]

Вот уже 19.00, рабочий день закончен, эта Инна-Ирина не дала о себе знать

 

Если вы не можете перенести домены от ICANN аккредитованного регистратора по его вине, пишите письмо с указанием проблемы на transfer-questions собака icann.org

А вы не знаете, с моей проблемой им написать можно?
На каком языке?

[Glow]

Напишите с вопросом к кому обратиться с проблемой продления домена у регистратора, опишите что не получается, ICANN эффективно работает с такими проблемами, тем более в последнее время, после истории с RegFly

ps. Перписка на английском