Помогите прояснить ситуацию с reg.ru

[ArtPr]

Добрый день. Возникла проблема с регистратором REG.RU. Ниже привожу переписку с тех. поддержкой:

 

16:25:00 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
16:25:10 Оператор Евгения включился в разговор
16:25:15 Евгения: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
16:25:41 mosquito: Добрый день. От Вашей компании пришло письмо:
16:25:53 mosquito: > Добрый день!
> Ваш домен ************.eu находиться в стадии возможного выкупа. Если Вы хотите
> продлить домен, то Вам необходимо пополнить Ваш баланс на сумму 3000р и сообщить нам
> на manager@reg.ru. Мы спишем средства и продлим Ваш домен.
16:26:32 mosquito: Домен ************.eu продлялся 31.07.2010.
Счёт №1017257 оплачен.
Сумма оплаты 1300 руб.
Описание:"Продление регистрации домена
************.eu на 1 год, Продление регистрации домена ********.com на
1 год, Продление регистрации домена ********.com на 1 год, Продление регистрации домена ********.com на 1 год ."
Вы снимаете с дилегирования и продаёте проплаченный домен !?!?
16:27:43 Евгения: Как я Вам сообщала в письме домен необходимо продлить. Та оплата, которую вы проводили аннулирована. Вам необходимо пополнить баланс на сумму 3000р
16:28:16 mosquito: почему она аннулирована?
16:29:03 Евгения: потому что домен нет возможности оплатить по этой сумме
16:30:50 mosquito: оплата поступила в срок, все домены продлились кроме одного. Продлялся домен до момента истечения срока - что за дела?
16:36:24 mosquito: Я получу сегодня ответ на свой вопрос?
16:37:31 Евгения: Особенность данной зоны заключается в том, что продлить домен Вам необходимо до конца текущего месяца, когда наступает окончание срока регистрации домена. срок регистрации Вашего домена истек 31.07 и в этот же день был установлен статус возможного выкупа, поэтому Вы и не смогли продлить по цене 1300р
16:41:15 mosquito: я его продлил 31 июня, 31 июня - день - это не конец текущего месяца. Месяц кончается в 00:00 31 июня, а не днём. Даже если Вы что-то аннулировали то где возврат средств? или Вы их тоже аннулировали?
16:42:48 Евгения: Счет на оплату был выставлен и оплачен 31.07 - 31 июля
16:43:38 mosquito: да, и домен работает ДО 31 июня. т.е. я его оплатил, когда он ещё работал.

[MASTER]

В чем проблема то?

[ArtPr]

MASTER - в том, что домен продлили в последний день, а толку ноль. Просят выкуп за домен, который был продлён в последний день. Хотя при продлении всё было в порядке, счета все были оплачены и домен пометился как продлённый вместе с остальными.

[bum]

тс, я тебе же ответил на SE

 

РегРу gTLD реселлит у PDR, а у них Renewal Grace Period для .EU 0 дней
Домен просрочен и сейчас его можно только восстановить, а это всегда дороже.
Продлевать надо вовремя, в не тянуть до последнего.