Топик о Reg.ru

[Domaindex]

Сообщение от ITsochi

Reg.ru прислал письмо с просьбой предоставить паспорт хотя у компании он давно и много раз есть, запрос по конкретному домену, сам домен не работает купил его с аукциона, с какой целью они делают подобные запросы? Кто-то заинтересовался доменом хочет отсудить или что? Пишет заблокируют домен если паспорт не пришлю.

заблокируют
но я просто забил, домен уйдет в дроп

[ITsochi]

Domaindex, так чем вызваны могут быть такие запросы? У кого есть какие версии?

[malpa]

Сообщение от ITsochi

Domaindex, так чем вызваны могут быть такие запросы? У кого есть какие версии?

Что вы как кролики перед удавом.
Высылайте скан паспорта, пусть люди работают.

И через минуту второй тикет-запрос: прошу выслать секретный код для передачи домена другому регистратору.

И все. Голосуйте рублем. 99,9999% всех компаний в любой стране мира обанкротились. И если вас кошмарит компания, которой вы платите деньги и которую вы рекламируете своим выбором, уходите от нее и больше не возвращайтесь. Без оглядки.

Вывел все свои домены из рег.ру (последние - буквально месяц назад) и ни о чем не жалею. Другие регистраторы уважают меня, а я уважаю их. Рублем.

[kirill2k]

Сообщение от malpa

Что вы как кролики перед удавом.
...
И через минуту второй тикет-запрос: прошу выслать секретный код для передачи домена другому регистратору.
...
И все. Голосуйте рублем. 99,9999% всех компаний в любой стране мира обанкротились. И если вас кошмарит компания, которой вы платите деньги и которую вы рекламируете своим выбором, уходите от нее и больше не возвращайтесь. Без оглядки.

Полностью поддерживаю!

добавлено через 8 минут
Напишу свой отзыв о РЕГ.РУ. Неисполнение со стороны РЕГ.РУ Договора "Магазин доменов" и никакущая поддержка (нет ответов месяцами).

По существу о РЕГ.РУ:
1) Неисполнение со стороны РЕГ.РУ Договора на предоставление сервиса "Магазин доменов". В июле 2022г был найден покупатель на домен. Решил продать через магазин доменов РЕГ.РУ. Разместил лот у них на площадке (таким образом, размещенный у них на сайте договор был заключен обеим сторонами путем акцепта размещенной оферты). Домен был продан. Деньги от РЕГ.РУ я получил за минусом их комиссии. Вроде бы всё хорошо.

Но... В 2023г у меня возникает обязанность заплатить налог 13% с полученного дохода в 2022г. Согласно указанному договору на предоставление сервиса "Магазин доменов" РЕГ.РУ как комиссионер должен предоставить мне как комитенту "Отчет комиссионера комитенту" (там указан домен, сумма, что РЕГ.РУ реализовал следующий лот, удержав 10% комиссию, и т. д.). Какой регламент. После продажи домена форма этого отчета размещается в личном кабинете, мне необходимо распечатать и подписать со своей стороны 2экз указанного Отчета, направить в РЕГ.РУ, они должны подписать со своей стороны и один экземпляр направить мне назад.

Именно этот Отчет, в котором указан мой доход запрашивает ФНС вместе с декларацией 3НДФЛ.

Что в результате. К январю 2023г я уже трижды направлял комплект документов (заявление, 2экз указанного Отчета, копию паспорта) в адрес РЕГ.РУ. Трижды! С июля 2022г и до настоящее время РЕГ.РУ так и не рассмотрел мои заявления, не подписал и не направил в мой адрес свой Отчет комиссионера мне как комитенту, согласно Договору на предоставление сервиса "Магазин доменов".

Чтобы не быть голословным. Первое письмо от июля2022, получено ими в августе 2022г. Второе письмо с объявленной ценностью и описью им было вручено 28дек 2022г (трек-номер 14108079001928). Третье аналогичное письмо письмо им было вручено 03 января 2023г (трек-номер 14108079009252). А воз и ныне там! Карл, а воз и ныне там, с июля 2022г, а сегодня 07 февраля 2023! Если в самое ближайшее время РЕГ.РУ не выполнит свои обязательства, буду подавать жалобу в контролирующие деятельность РЕГ.РУ органы, в том числе, в Роскомнадзор и АНО «Координационный центр доменов .RU/. РФ», о невыполнении со стороны РЕГ.РУ своих обязательств.

2) Второе- никакущая поддержка РЕГ.РУ, которая переключает заявки с отдела на отдел и месяцами не дает ответы! Отдел биллинга, отдел по работе с клиентами, снова отдел биллинга, туда-сюда и т.д. Карл, месяцами висят заявки, в которых нет ответов по существу!

Чтобы не быть голословным.
А) Заявка #1661420278577424 от 25авг про Отчет комиссионера комитенту. 23сент РЕГ.РУ ответили, что документ якобы отправили и в понедельник смогут сообщить трек-номер. Где Отчет? Где обещанный трек-номер? Позже я им написал: "В понедельник какого года?". Последнее мое сообщение в заявке- было 11окт. Ответов от РЕГ.РУ нет. Трек-номер не сообщили. Документ не прислали, а ведь даже в более ранней заявке с вопросом (#1658244674234018 от 19июля) ответили: "Да, отправим обратно один экземпляр". Сплошная ложь и обман со стороны РЕГ.РУ.

Б) Заявка #1671493340543251 от 20дек. В заявке я их уведомил, что снова направил им письмо с экземплярами отчета, подписанные с моей стороны. Позже был ответ "Я направила запрос в бухгалтерию, чтобы она написала нам трек номер почтового направления". И с 20дек по настоящее время (07фев 2023) РЕГ.РУ не отвечает мне по данной заявке или извиняются, пишут "мы ищем письма" и пр.

В) Заявки #1657932622296566 от 16июля и #1658823708487322 от 26июля о том, что невозможно отправить сообщение ни одному администратору домена, применяя из Whois-сервиса РЕГ.РУ ссылку "Форма обратной связи с администратором". Возникает ошибка. Написали, что информацию передали разработчикам и закрыли обе заявки. Вопрос до настоящего времени не решен. Карл, разработчики РЕГ. РУ решают вопрос с 16 июля 2022, сегодня 17 янв 2023- и вопрос так и не решен!

Г) Заявки #1620760055205378 от 23.03.2021г, #1616511474376319 от 15.06.2022. По заявке от 2021г более года(!) РЕГ.РУ отвечали на вопросы по их услуге "Гарант сделки". В результате спустя год моему покупателю домена стало это неинтересно, и стал неинтересен сам РЕГ.РУ с его скоростью поддержки и безответственностью. Я закрыл заявку с комментарием:
"
Если кто-то анализирует заявки, посмотрите Сколько у меня было реально интересующих вопросов по "Гаранту сделок", начиная с 23.03.2021 (т. к. всё это нигде не освещено в Помощи), Сколько ошибок и неточностей в ваших документах по "Гаранту сделок", и Сколько по времени вы не давали ответы на обращения по данной заявке
".

3) Третье, цены. Где еще Вы видели такие заоблачные цены на хостинг и продление доменов? Заманивают стандартной ценой на покупку нового домена, а цена на продление- без комментариев. Но основное- это полная безответственность в работе РЕГ. РУ. Когда ранее встречал подобные отзывы, то не верил (не верил, что такое может быть у одного из крупных регистраторов России). А когда столкнулся сам с этой безответственностью, безответственной поддержкой, то пришлось поверить и понял, что надо было выбирать другого регистратора для регистрации доменов и продаже своих доменов.

ИТОГ: мой совет- хорошо подумайте, почитайте проверенные отзывы и обходите РЕГ.РУ стороной. Есть другие регистраторы и хостеры, пусть более мелкие, но выполняющие свою работу ответственно и в срок.

[zyubr]

когда регрушники и никовцы хаяли мой любимый ламповый вебнеймс, я всегда улыбался... )))

[malpa]

Сообщение от zyubr

когда регрушники и никовцы хаяли мой любимый ламповый вебнеймс, я всегда улыбался... )))

Такие же ощущения мира.
Я живу в другой стране (не в России), но с Вебнеймсом уже 20 лет - никаких проблем, только хорошие эмоции и моментальное решение проблем. Парни из Самары делают вещи.

Если это не нарушает правила ДФ, вот рефссылка: http://www.webnames.ru/domains/tatar?ref_id=24684

добавлено через 6 минут
Хороший отзыв. Без особых эмоций. С концертными номерами и цифрами. Вы на верном пути. 99% людей в такой ситуации не знают, как защитить свои права, и именно этим пользуются, назовем их там... "некоторые компании".

Чем больше таких людей как вы, тем чище станет этот мир!

Сообщение от kirill2k

Полностью поддерживаю!

добавлено через 8 минут
Напишу свой отзыв о РЕГ.РУ. Неисполнение со стороны РЕГ.РУ Договора "Магазин доменов" и никакущая поддержка (нет ответов месяцами).

По существу о РЕГ.РУ:
1) Неисполнение со стороны РЕГ.РУ Договора на предоставление сервиса "Магазин доменов". В июле 2022г был найден покупатель на домен. Решил продать через магазин доменов РЕГ.РУ. Разместил лот у них на площадке (таким образом, размещенный у них на сайте договор был заключен обеим сторонами путем акцепта размещенной оферты). Домен был продан. Деньги от РЕГ.РУ я получил за минусом их комиссии. Вроде бы всё хорошо.

Но... В 2023г у меня возникает обязанность заплатить налог 13% с полученного дохода в 2022г. Согласно указанному договору на предоставление сервиса "Магазин доменов" РЕГ.РУ как комиссионер должен предоставить мне как комитенту "Отчет комиссионера комитенту" (там указан домен, сумма, что РЕГ.РУ реализовал следующий лот, удержав 10% комиссию, и т. д.). Какой регламент. После продажи домена форма этого отчета размещается в личном кабинете, мне необходимо распечатать и подписать со своей стороны 2экз указанного Отчета, направить в РЕГ.РУ, они должны подписать со своей стороны и один экземпляр направить мне назад.

Именно этот Отчет, в котором указан мой доход запрашивает ФНС вместе с декларацией 3НДФЛ.

Что в результате. К январю 2023г я уже трижды направлял комплект документов (заявление, 2экз указанного Отчета, копию паспорта) в адрес РЕГ.РУ. Трижды! С июля 2022г и до настоящее время РЕГ.РУ так и не рассмотрел мои заявления, не подписал и не направил в мой адрес свой Отчет комиссионера мне как комитенту, согласно Договору на предоставление сервиса "Магазин доменов".

Чтобы не быть голословным. Первое письмо от июля2022, получено ими в августе 2022г. Второе письмо с объявленной ценностью и описью им было вручено 28дек 2022г (трек-номер 14108079001928). Третье аналогичное письмо письмо им было вручено 03 января 2023г (трек-номер 14108079009252). А воз и ныне там! Карл, а воз и ныне там, с июля 2022г, а сегодня 07 февраля 2023! Если в самое ближайшее время РЕГ.РУ не выполнит свои обязательства, буду подавать жалобу в контролирующие деятельность РЕГ.РУ органы, в том числе, в Роскомнадзор и АНО «Координационный центр доменов .RU/. РФ», о невыполнении со стороны РЕГ.РУ своих обязательств.

2) Второе- никакущая поддержка РЕГ.РУ, которая переключает заявки с отдела на отдел и месяцами не дает ответы! Отдел биллинга, отдел по работе с клиентами, снова отдел биллинга, туда-сюда и т.д. Карл, месяцами висят заявки, в которых нет ответов по существу!

Чтобы не быть голословным.
А) Заявка #1661420278577424 от 25авг про Отчет комиссионера комитенту. 23сент РЕГ.РУ ответили, что документ якобы отправили и в понедельник смогут сообщить трек-номер. Где Отчет? Где обещанный трек-номер? Позже я им написал: "В понедельник какого года?". Последнее мое сообщение в заявке- было 11окт. Ответов от РЕГ.РУ нет. Трек-номер не сообщили. Документ не прислали, а ведь даже в более ранней заявке с вопросом (#1658244674234018 от 19июля) ответили: "Да, отправим обратно один экземпляр". Сплошная ложь и обман со стороны РЕГ.РУ.

Б) Заявка #1671493340543251 от 20дек. В заявке я их уведомил, что снова направил им письмо с экземплярами отчета, подписанные с моей стороны. Позже был ответ "Я направила запрос в бухгалтерию, чтобы она написала нам трек номер почтового направления". И с 20дек по настоящее время (07фев 2023) РЕГ.РУ не отвечает мне по данной заявке или извиняются, пишут "мы ищем письма" и пр.

В) Заявки #1657932622296566 от 16июля и #1658823708487322 от 26июля о том, что невозможно отправить сообщение ни одному администратору домена, применяя из Whois-сервиса РЕГ.РУ ссылку "Форма обратной связи с администратором". Возникает ошибка. Написали, что информацию передали разработчикам и закрыли обе заявки. Вопрос до настоящего времени не решен. Карл, разработчики РЕГ. РУ решают вопрос с 16 июля 2022, сегодня 17 янв 2023- и вопрос так и не решен!

Г) Заявки #1620760055205378 от 23.03.2021г, #1616511474376319 от 15.06.2022. По заявке от 2021г более года(!) РЕГ.РУ отвечали на вопросы по их услуге "Гарант сделки". В результате спустя год моему покупателю домена стало это неинтересно, и стал неинтересен сам РЕГ.РУ с его скоростью поддержки и безответственностью. Я закрыл заявку с комментарием:
"
Если кто-то анализирует заявки, посмотрите Сколько у меня было реально интересующих вопросов по "Гаранту сделок", начиная с 23.03.2021 (т. к. всё это нигде не освещено в Помощи), Сколько ошибок и неточностей в ваших документах по "Гаранту сделок", и Сколько по времени вы не давали ответы на обращения по данной заявке
".

3) Третье, цены. Где еще Вы видели такие заоблачные цены на хостинг и продление доменов? Заманивают стандартной ценой на покупку нового домена, а цена на продление- без комментариев. Но основное- это полная безответственность в работе РЕГ. РУ. Когда ранее встречал подобные отзывы, то не верил (не верил, что такое может быть у одного из крупных регистраторов России). А когда столкнулся сам с этой безответственностью, безответственной поддержкой, то пришлось поверить и понял, что надо было выбирать другого регистратора для регистрации доменов и продаже своих доменов.

ИТОГ: мой совет- хорошо подумайте, почитайте проверенные отзывы и обходите РЕГ.РУ стороной. Есть другие регистраторы и хостеры, пусть более мелкие, но выполняющие свою работу ответственно и в срок.

[malpa]

В защиту РЕГ.РУ скажу, чтобы было всё объективно, что компания хорошая, крепкая, уверенная и важно понимать ее целевую аудиторию.

Если вы представляете оффлайн-бизнес, у которого 1-2-3 сайта, то РЕГ.РУ отличный вариант.

А вот с домейнерами, во всяком случае со мной, у РЕГ.РУ в некоторых случаях не складывается. Есть для таких клиентов компании и получше.

В целом (это мое оценочное суждение) РЕГ.РУ сыграла, безусловно, позитивную роль на доменном рынке России. В свое время освежила рынок.

Лично у меня отношение к компании в целом абсолютно положительное.

[kirill2k]

malpa, ну не знаю, как после таких слов

Сообщение от malpa

И если вас кошмарит компания, которой вы платите деньги и которую вы рекламируете своим выбором, уходите от нее и больше не возвращайтесь. Без оглядки.

Сообщение от malpa

Вывел все свои домены из рег.ру (последние - буквально месяц назад) и ни о чем не жалею. Другие регистраторы уважают меня, а я уважаю их. Рублем.

Вы еще пишете

Сообщение от malpa

В защиту РЕГ.РУ скажу, чтобы было всё объективно, что компания хорошая, крепкая, уверенная и важно понимать ее целевую аудиторию.

Сообщение от malpa

Лично у меня отношение к компании в целом абсолютно положительное.

Напомню свой отзыв. И объективности ради, после такого- РЕГ.РУ- это с определенного момента для меня дно доменного и хостингового рынка. Чтобы не исполнять свой же размещенный договор-оферту по услуге "Магазин доменов" месяцами, или чтобы не отвечать по тикетам по различным вопросам месяцами- это ну просто нонсенс.
Вы можете себе представить, что только вчера (1 марта23г) я получил от них Отчет комиссионера, запрашиваемый мной с июля 2022г по условиям договора (трек 1233087206047 1)? При этом они направили не один из шести(!) экземпляров, который получили и подписан мной, а новый распечатали, подписали и выслали. Конечно, можно ответить "ну выслали же!". Но я более 7месяцев времени на это потратил.
Про ответы на вопросы по тикетам с июля 2022г- я вообще молчу- про них можно забыть- никакущая поддержка РЕГ.РУ!

[nic-ilya-cin]

Подскажите, у кого такое же наблюдается:

При переходе со страницы освобождающихся доменов https://www.reg.ru/domain/new/rereg по интересующему домену в списке, вместо открытия страницы с доменом и ставками, перенаправляет обратно на эту же страницу с освобождающимися.

P.S. Пробовал разные домены, даже 10-этажные, которые явно не продлили в этот момент

[b-s-v]

Сообщение от nic-ilya-cin

Подскажите, у кого такое же наблюдается:

При переходе со страницы освобождающихся доменов https://www.reg.ru/domain/new/rereg по интересующему домену в списке, вместо открытия страницы с доменом и ставками, перенаправляет обратно на эту же страницу с освобождающимися.

P.S. Пробовал разные домены, даже 10-этажные, которые явно не продлили в этот момент

Да, тоже заметил.
Только вот непонятно, это какой то сбой или они специально так сделали.
Если нажать на корзину напротив домена, выбрать размер ставки, а затем нажать «оформить заказ» то всё работает.