|
Обсуждение доменных имён и регистраторов
|
|
Опции темы |
Сегодня | |||||
|
23.12.2016, 00:32 | #51 | |||
Реноме:
92
|
Скриншоты, к сожалению, не делал, потому что некогда было - система ваша висела постоянно и приходилось еще сверять информацию постоянно заходя в заявки (я уже писал об этой проблеме). По первому домену поднимал ставку два раза и все-равно было сказано, что ваша ставка перебита. В результате домен достался мне. По второму еще забавнее ситуация была - два раза повышал ставку, а потом снял заявку, так как не было смысла деньги морозить раз заявка перебита. Через пару дней пришло письмо о том, что произошла ошибка и домен ваш, внесите только деньги. Я конечно рад, что домены мне достались, но в справедливости цены остался не уверен.
|
|||
23.12.2016, 12:04 | #52 | |||
Реноме:
1256
|
На сколько я смог определить проблему о которой вы пишите, речь идет об РФ? Как вы знаете, в начале декабря мы переехали на новый биллинг от ispsystem.ru, который был полностью ими переписан с нуля. Из-за этого наш фронт-энд модуль Перехватчика пришлось переписать тоже с нуля, со всеми вытекающими багами первого релиза (как и в любом другом ПО). В итоге в дни большого дропа некоторые заявки не засчитались, что мы увидели через несколько дней, написали скрипт который находит все не правильные расходы и исправили их.
|
|||
23.12.2016, 13:08 | #53 | |||
Реноме:
92
|
Да, речь идет про РФ. Значит ли это, что во фронтенде не правильно отображалась ситуация по ставкам и ставки не перебивались и я зря повышал ставку и переплатил? Вот про эту непрозрачность я и говорю, хотелось бы иметь возможность видеть точную информацию в реальном времени и видеть по окончании аукциона отчеты по ставкам и регистраторам.
|
|||
23.12.2016, 22:45 | #54 | |||
Реноме:
3284
|
Protei, подробно разобрали данный инцидент по логам со своей стороны: действительно в момент повышения вами тарифа 13 декабря биллинг кратковременно ошибочно сменил его статус с "Активен" на "Перебит" (при этом какие-либо сообщения не направлялись и на бэкенде ставка с повышенным тарифом осталась закреплена за вами), что позволило вам отменить одну из ставок и создало ложное понимание статуса вашего заказа. Данная ситуация затронула лишь один (ваш) клиентский аккаунт, причины, приведшие к данному сбою, были устранены нами 14 декабря и более проблема не повторится.
Так или иначе, мы понимаем, что данная ситуация могла привести к тому, что вы повысили ставку, опираясь на ошибочную информацию о статусе заказа, поэтому мы произвели корректировку списания за оба зарегистрированных вами домена в соответствии с более низким тарифом, разница возвращена на баланс вашего аккаунта и может быть выведена из системы или использована для новых заказов.
__________________
|
|||
23.12.2016, 23:13 | #55 | |||
Реноме:
92
|
Protei,
Так или иначе, мы понимаем, что данная ситуация могла привести к тому, что вы повысили ставку, опираясь на ошибочную информацию о статусе заказа, поэтому мы произвели корректировку списания за оба зарегистрированных вами домена в соответствии с более низким тарифом, разница возвращена на баланс вашего аккаунта и может быть выведена из системы или использована для новых заказов. |
|||
27.12.2016, 21:56 | #58 | |||
Реноме:
465
|
Домен КРАСНОДАРСКИЙ-КРАЙ.РФ
Ставка по Тарифу 4. В логах: 2016-12-27 17:05:18 - количество регистраторов в заявке уменьшилось 2016-12-27 18:01:47 - домен не удалось зарегистрировать Сообщения «ваша ставка перебита у всех регистраторов» не было. Ставку сделал в 16:32 МСК. В итоге домен взял Экспайред. Просто уже не первый раз, когда вы просто не шлете уведомлений в панели и писем. Параноики будут косо на вас смотреть, конкуренты будут знать слабые места. Надо как-то поработать в этом направлении. Удачи в развитии проекта. |
|||
27.12.2016, 22:18 | #59 | |||
Реноме:
2365
|
В момент, когда вы делали ставку на Экспайреде, в РЦ его уже перебить нельзя было, о чем пришло уведомление в 17:05 (ну, не конкретно про РЦ, но, вероятно, по его душу была проверка). В итоге домен взял Экспайред через РЦ по предыдущему тарифу, на который вы уже ставить физически по времени не могли. |
|||
Реклама | |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | |
|
|