Методы продаж.

[сергеич]

Всем привет. В одной из тем мне написали что я использую "холодный" метод продаж. У меня вопрос, что в таком случае "горячий" метод?)

[kovyilin]

Холодный - вы с клиентом ранее не общались между собой на тему товара - в данном случае домена. У вас происходит первое общение по вашей инициативе.
Теплый - либо по вашей инициативе, либо по инициативе клиента, у вас состоялся повторный диалог, после которого клиент высказал заинтересованность, но в конце сказал "я подумаю", "у нас бюджет уже утвержден", "может в следующем месяце, году" и т.д. У вас состоялось второе общение (вы подогрели клиента, либо он сам подогрелся)
Горячий - следующий шаг после теплого, у вас уже был диалог, клиент знает что вы предлагаете и готов к покупке. У вас состоялось третье общение (клиент почти готов, надо брать )

При этом можно разделять по "температуре" способы общения и клиентов. Например, вы делаете "холодный звонок", но клиент на том конце уже "горячий". Не важно каким образом он был "разогрет". И бац - вы продаете!
Или вы делаете "горячий" звонок (клиент уже просил выставить счет, готов платить и т.д.), а клиент на том конце внезапно оказывается "холодным" (неизвестно кто его "остудил", родственники, знакомые и т.д.) и клиент внезапно отказывается платить При этом "горячий" звонок может сделать и сам клиент, когда он "подогрелся" (самостоятельно или чьими то стараниями)
Идеально, когда клиент "горячий" "Греть" клиента можно по разному. Таргетированная реклама, рассылки, звонки, многоканальные последовательности (в том числе и в рекламе и в звонках и рассылках и т.д.), социальная инженерия и т.д. Если получилось разогреть с первого контакта - это здорово!

Естественно все эти деления весьма условны. Для каждой отрасли, для каждой организации могут быть свои градации, своя шкала "градусности"

Это моя вольная интерпретация

[сергеич]

Ну тогда у меня не холодные продажи а горячие =)

[Navigator]

про воронку продаж почитайте
например
http://hiterbober.ru/business-terms/...z-primery.html

[сергеич]

Сообщение от Navigator

про воронку продаж почитайте
например
http://hiterbober.ru/business-terms/...z-primery.html

Спасибо - почитаю обязательно .

[Senaa]

Сообщение от kovyilin

Холодный - вы с клиентом ранее не общались между собой на тему товара - в данном случае домена. У вас происходит первое общение по вашей инициативе.
Теплый - либо по вашей инициативе, либо по инициативе клиента, у вас состоялся повторный диалог, после которого клиент высказал заинтересованность, но в конце сказал "я подумаю", "у нас бюджет уже утвержден", "может в следующем месяце, году" и т.д. У вас состоялось второе общение (вы подогрели клиента, либо он сам подогрелся)
Горячий - следующий шаг после теплого, у вас уже был диалог, клиент знает что вы предлагаете и готов к покупке. У вас состоялось третье общение (клиент почти готов, надо брать )

При этом можно разделять по "температуре" способы общения и клиентов. Например, вы делаете "холодный звонок", но клиент на том конце уже "горячий". Не важно каким образом он был "разогрет". И бац - вы продаете!
Или вы делаете "горячий" звонок (клиент уже просил выставить счет, готов платить и т.д.), а клиент на том конце внезапно оказывается "холодным" (неизвестно кто его "остудил", родственники, знакомые и т.д.) и клиент внезапно отказывается платить При этом "горячий" звонок может сделать и сам клиент, когда он "подогрелся" (самостоятельно или чьими то стараниями)
Идеально, когда клиент "горячий" "Греть" клиента можно по разному. Таргетированная реклама, рассылки, звонки, многоканальные последовательности (в том числе и в рекламе и в звонках и рассылках и т.д.), социальная инженерия и т.д. Если получилось разогреть с первого контакта - это здорово!

Естественно все эти деления весьма условны. Для каждой отрасли, для каждой организации могут быть свои градации, своя шкала "градусности"

Это моя вольная интерпретация

Здравствуйте подскажите по продажам доменов для новичка куда тукнуться и почитать
Спасибо за беспокойство

[kovyilin]

Senaa, из свежего, почитайте вот эти темы:
https://domenforum.net/showthread.php?t=212959
https://domenforum.net/showthread.php?t=213252

И в дополнение, словами классиков:

"О сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель."
А. Пушкин.

"Один опыт я ставлю выше, чем тысячу мнений, рожденных только воображением."
М. Ломоносов.

[Russland]

Сообщение от kovyilin

Идеально, когда клиент "горячий" "Греть" клиента можно по разному. Таргетированная реклама, рассылки, звонки, многоканальные последовательности (в том числе и в рекламе и в звонках и рассылках и т.д.), социальная инженерия и т.д. Если получилось разогреть с первого контакта - это здорово!

Идеально, это когда вообще нет контакта с клиентом. Заходишь почту проверить, а там сообщение от регистратора, что домен успешно продан (через магазин доменов), и деньги перечислят в течение 10 дней.

[rimma]

Но так происходит редко, общаться все равно придется.