Аукцион R01

[pegs]

Кто нибудь продает домены через аукционы R01?

Столкнулся и оказывается, что не шаг, то проблема:
1) Как оказалось покупатель может быть только физ.лицо (хотя по их регламенту может и Юр.лицо);
2) Прислать доверенность без выставления доменов на аукцион нельзя. Мало того, по каждому лоту надо делать отдельную доверенность;
3) И самое интересное - Победитель не может оплатить лот Поддержка уверяет, что должна быть кнопка "Забрать лот", но её в панели Победителя нет.

Красота! Это всегда так было весело у R01 или всё делается намеренно, чтобы клиенты разбежались по другим регистраторам?

[yobss]

Аукцион привязанный к регистратору - архаизм.
И этот, и другой самый раскрученный и третий помирающий.
Я не связываюсь.
А что такие косяки... это нехорошо.

[pegs]

100% гарантировать передачу домена может только регистратор. Поэтому некоторые клиенты хотят покупать именно через регистратора.

[zyubr]

айда в вебнеймс через аук передавать, не боись, у всех регистраторов вкруговую косяки случались

[pegs]

Есть важная деталь - это "косяки" или системный подход компании? В R01 все вопросы затягиваются до бесконечности. По каждому надо дергать их поддержку, звонить, писать претензии и т.п. иначе элементарные вопросы не решаются.

P.S.
Про вебнеймс - не вариант.

[voron]

Сообщение от pegs

3) И самое интересное - Победитель не может оплатить лот Поддержка уверяет, что должна быть кнопка "Забрать лот", но её в панели Победителя нет.

Покупал миллион раз и каждый раз забирал домен без каких-либо проблем...

Сообщение от pegs

По каждому надо дергать их поддержку, звонить, писать претензии и т.п. иначе элементарные вопросы не решаются.

Например? Поддержку дергаю крайне редко.

[pegs]

Сообщение от voron

Например? Поддержку дергаю крайне редко.

Если просто держать домены - вообще их не дергаю. Но как только немного шаг в сторону - проблемы.
1) Переносил к ним 2 .ru домена. Это был ужас. Проблема была очевидна, но мне отвечали ждите, разработчики разбираются. В итоге код проэкспарился и перенеслось только с 3-го раза. И только после претензии - задергались немного.
2) Переносил к ним .moscow, домен мог окончательно проэкспарится. Та же фраза - ждите и трата времени ...

Тут даже главное не в самих проблемах, а в том, как они решаются. А вернее откладываются. Звонишь, говорят - пишите тикет. Пишешь, те сутки читают и отвечают где-то на след.день. Отвечаешь им, они опять через сутки отвечают что-то вида проблему передали разработчикам и т.п. И так может продолжаться долго. Такой пинг-понг с откладыванием реального решения проблемы. А иногда, складывается впечатление, что они свою систему в глаза не видели, а отвечают шаблонами исходя их набора слов в запросе клиента.

[voron]

Ну хз, видимо Вам не везет... Переносил через код рушку недавно приобретенную здесь домен от рег.ру к R01 - все четко.

Да и на немногочисленные тикеты по тех.вопросам решение было довольно быстрое.

А Вы партнер или просто клиент?

[pegs]

И партнёр и клиент. Но это большого значения не имеет - это их общая стратегия развития - на клиентов наплевать. Проблемы не решаются, а откладываются и затягиваются. В итоге кто-то забьёт, кто-то постесняется... и вроде проблема решена. А когда-то всё было иначе.

[voron]

Ну, повторюсь, я пока с подобным не столкнулся... Проблемы разного рода были, в том числе даже потерянные заявки на регистрацию\продление доменов в бытность почтового интерфейса. Но возникшие проблемы лично у меня были решены относительно быстро.

У меня R01 основной регистратор. Стал он таковым много лет назад как раз по причине стабильности