R01.ru - потомки Остапа Бендера?

[Kolo]

На самом деле сильно нападать на р01 не стоит. Это конечно крайняя ситуация, но вполне естественная.

Ни в какой системе оплаты услуг невозможно бесконечно "держать деньги". Для этого надо как минимум иметь статус платёжной системы или банка. В случае с услугами баланс это авансовый платёж "вписанный" на какие-то абстрактные услуги. А если услуг нет и не планируется - такой аккаунт небольшая головная боль в техническом плане и очень большая в финансовом.

Для удобства можно представить, например, сколько брошенных аккаунтов с суммами в 1-5 рублей к которым никто и никогда не вернётся. Получается их тоже нельзя закрыть.

Ещё есть срок действия соглашения (оферты, договра - не важно), оно тоже не вечно. Да даже юр. лицо за это время изменилось наверняка.

Единственное что странно - отсутствие уведомлений. Им гораздо интереснее клиента заставить эти деньги потратить, чем тупо их списывать. Может уведомления все же были? E-mail сменился или ещё чего.

[bum]

Если ГПТ ликвидирован и это списание связано именно с ликвидацией, то можно было передать остатки на балансах клиентов новому юр.лицу как правопреемнику. Ведь домены передали.

[MASTER]

Сообщение от Kolo

На самом деле сильно нападать на р01 не стоит.

Да, бедняжки они.

Сообщение от Kolo

если услуг нет и не планируется

Если на счете клиента есть деньги - значит он ими рано или поздно воспользуется.

Сообщение от Kolo

можно представить, например, сколько брошенных аккаунтов с суммами в 1-5 рублей к которым никто и никогда не вернётся

Можно представить, пофантазировать, обратится к экстрасенсу, но это не будет достоверной информацией.

Сообщение от Kolo

Ещё есть срок действия соглашения (оферты, договра - не важно), оно тоже не вечно.

8.1. Настоящий Договор вступает в силу ... с момента получения Исполнителем полного и безоговорочного акцепта, является бессрочным и действует до момента расторжения ... с предварительным письменным уведомлением ... не менее чем за 10 календарных дней ...

Сообщение от Kolo

Да даже юр. лицо за это время изменилось наверняка.

Это не важно. Права перешли новому юр. лицу.

Сообщение от Kolo

Им гораздо интереснее клиента заставить эти деньги потратить, чем тупо их списывать.

Им гораздо проще тупо списать деньги, потому что в этом случае никаких услуг оказывать не придется, а деньги они все равно получили.

[Фома]

Сообщение от MrKIM

Фома, WM это не деньги.

Да, но на счету у меня всё таки рубли были, а не WM.

Сообщение от Kolo

А если услуг нет и не планируется - такой аккаунт небольшая головная боль в техническом плане и очень большая в финансовом.

Для удобства можно представить, например, сколько брошенных аккаунтов с суммами в 1-5 рублей к которым никто и никогда не вернётся. Получается их тоже нельзя закрыть.

Тогда было бы логичней списав средства, закрыть аккаунт.

[MrKIM]

Фома, Давайте не будем по кругу?

Вам предложили получить деньги на расчетный счет, вы не изъявили желания. ГПТ заплатил налоги через 3 года и аннулировал с баланса эти средства. Все в рамках закона.

Защищать я не буду не вас, не р01, нет смысла. Оба поступили не правильно.

Писать по кругу одно и тоже, так же не стоит

[Фома]

Сообщение от MrKIM

Вам предложили получить деньги на расчетный счет, вы не изъявили желания.

В телефонном разговоре мне сказали "только личное присутствие". Понятно, что доказать этого сейчас невозможно, я не думал, что они вот так обнулят баланс и не придал тогда ситуации особое значение.

Может R01 представит доказательства, что предлагал мне сделать это?

Сообщение от MrKIM

Оба поступили не правильно.

Именно, есть за мной грешок, но только в том, что связался с R01.

[MrKIM]

Фома, Смотрите выше, не знание законов не освобождает от ответственности.

У них все написано на сайте, что и как.

Вы не востребовали своих средств в письменной форме, как требует законодательство РФ. Единственный грех р01 заключается в том, что чисто по человечески нужно было вас предупредить о том что есть такая фишка и не более.

[Jet]

Сообщение от Kolo

На самом деле сильно нападать на р01 не стоит. Это конечно крайняя ситуация, но вполне естественная.

Ни в какой системе оплаты услуг невозможно бесконечно "держать деньги". Для этого надо как минимум иметь статус платёжной системы или банка.

Даже ПС списывают средства с неактивных аккаунтов. Но делают это немного "красивее":

 

"4.3. Начиная с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором Клиенту был установлен Статус неактивного
пользователя, стоимость услуг Системы по предоставлению Клиенту Сервиса составляет 16 рублей 00 копеек, включая
НДС (18%), за 1 (Один) календарный день.
4.3.1. Начисление стоимости услуг осуществляется Системой ежедневно, начиная с первого числа месяца,
следующего за месяцем, в котором Клиенту был установлен Статус неактивного пользователя.
4.3.2. Удержание начисленной стоимости услуг осуществляется Системой ежемесячно в последний день отчетного
календарного месяца, из сумм, находящихся на Балансе Клиента в Сервисе и зафиксированных в Сервисе на
Электронном счете Клиента.
4.3.3. Стоимость услуг подлежит удержанию Системой до приобретения Клиентом Статуса активного пользователя
либо до расторжения Договора в соответствии с п. 9.8.1. настоящей Оферты. Удержание Системой стоимости услуг не
влечет установления Клиенту Статуса активного пользователя.

Это из прошлогодней оферты Qiwi Кошелька.

У многих ОпСоСов - аналогично.

[9999]

Сообщение от MrKIM

спустя 3 года все невостребованные средства считаются...

"невостребованные" - это запрошенныена вывод и невыведенные.
ТС запросил через саппорт вывести обратно на wm, но выяснилось, что запрос на вывод возможен только через офис и личное присутствие. В любом случае получается, что официального запроса на вывод не было. А следовательно, причин считать средства "невостребованными" нету.

Сообщение от MrKIM

Да, клиенту предложили, клиент забил

В корне неверно. "Клиенту предложили" - не есть официальный запрос на вывод. Клиента просто проинформировали о способе подачи заявления на вывод. Клиент его не подал, следовательно, запроса на вывод не было. Следовательно, факт "невостребованности" отсутствует

Сообщение от MrKIM

Вы не востребовали своих средств в письменной форме, как требует законодательство РФ.

Вот именно, что "не востребовал" и следовательно, не планировал выводить. А просто сидел и смотрел 3 года на текущие аукционы, ни один из которых его не привлек по тем или иным причинам... А сложности r01 с финансово-отчетными моментами, брошенными акками с 3 рублями на балансе - это их сложности, а не клиента.

[MrKIM]

9999, Запрашиваются средства в офисе организации, написанием заявления лично с предъявлением паспорта.

Заявления нет, значит средства не востребованы.

Позвоните в магазин, попробуйте по телефону востребовать средства. Даже в филиале нельзя. В филиале любезно могут принять заявление и передать в головной офис.