Пробовал из своего аккаунта на вашем сайте писать в поддержку, выдало мне на имайл:
ru-tld.ru: Внимание! Ваше письмо НЕ ДОСТАВЛЕНО и ожидает вашего действия. / Attention! Your mail WAS NOT DELIVERED and awaiting for your action
Замучился понимать эту систему, как продлить мне свой единственный домен РФ. Переводил деньги через Робокассу. Как понял, деньги сняли (и, похоже, 2 раза), но их не видно ни в Робокассе, ни у Вас.