Сообщение от
Rud Glazn
Что конкретно писать?
Создал такой тикет:
Hello.
Yesterday I recieved a notification from you to change my password.
"Forgot Your Password" does not work, because secret questions are NOT mine!
So I can not login to my moniker account (login: указать).
Please, fix the problem!
Best regards,
Имя фамилия
На него получил такой ответ:
Hello Konstantin, Thank you for contacting us. We need to validate/verify your moniker account information for fraud prevention in order to manage your account. Once we verify your account information we will able to reset your password. You can call us at 1-800-688-6311 for the account validation. We are in the office Monday through Friday from 7am till 8pm EST and Saturday, Sunday 8am till 6pm EST.
Однако когда отправил точно такое же письмо по адресам, указанным domainrealt, то проблема быстро решилась. Они прислали ссылку по которой можно было одновременно поставить новые вопросы и пароль. Ссылка пришла с
support@moniker.com