Новые возможности системы REG.Ticket
Регистратор доменных имен
представляет новые возможности системы REG.Ticket, благодаря которым вы сможете получать наиболее развернутые и полные ответы от специалистов компании в самые короткие сроки. Описать возникшую у вас проблему, найти интересующий ответ на заданный ранее вопрос, вернуться к необходимой переписке — все это стало еще удобнее!
Для оформления новой заявки в системе REG.Ticket необходимо:
1. Выбрать категорию. Например, Виртуальный хостинг;
2. Уточнить проблему. Например, Установка популярных CMS на хостинг;
3. Описать проблему.
В случае, если ваша проблема не указана в списке, выберите «Другое» и заполните появившееся поле «Тема». Далее опишите вопрос и нажмите кнопку «Отправить». Кроме того, стал доступным поиск по уже созданным заявкам. Для этого во вкладке «Мои заявки» в поле «Искать» впишите интересующий вас вопрос и нажмите «Найти». В результате запроса отобразятся все заявки с искомыми словами.
Для того, чтобы воспользоваться системой REG.Ticket, кликнете на «Поддержка» на основной панельной строке и выберите REG.Ticket из открывшегося списка. Кроме того, необходимую помощь можно получить, воспользовавшись системой интерактивной помощи Help-чат, REG.Help, разделом «Справка», «Интерактивной он-лайн помощью» или телефоном горячей линии.