Reg.ru - вынос мозга
 

Сегодня решился, завести себе аккаунт на Reg.ru и пережил небольшой вынос мозга со стороны данной конторы. А случился этот вынос мозга, после того как я попытался верифицировать себя при помощи загрузки скана своего паспорта.
Ну думаю как обычно, у меня уже лежат 2 файлика JPG - один с первой страницей, второй со страницей прописки. Я просто после 45-ти поменял паспорт и потому мне пришлось заново рассылать сканы нового всем регистратором, где у меня акк.
И везде было все нормально, сканы уходили, данные меняли и только Reg.ru решил надо мной поиздеваться :(
А именно:
- креплю файлы, высылаю - получаю ответ:
Опаньки, это как это одним файлом, если страницы две? Я разным тонкостям работ с графическими файлами не обучен, я домены хочу регистрировать а не Фотошопить.
Ну ладно, вбиваю в яше - как склеить два файла jpg в один и получаю простой способ - объединить их через конвертер JPG - PDF.
Делаю, получаю pdf одним файлом, где вложены две страницы и все четко видно - отсылаю.
- получаю ответ:
Причем более ни слова - почему двумя файлами нельзя, почему pdf не подходит, и главное, мазафака, какой формат файла им нужен :oo7dt:
Пишу письмо вот такого содержания:
И только после этого - получаю ответ, что мои документы наконец-то прошли проверку.
Создается впечатление, что у Reg.ru в менеджерах сидит засланец из конторы-конкурента, который спецом гнобит новых клиентов, пытаясь отбить у них охоту иметь дело с данным регистратором.

Так оно и есть! Если внимательно все изучить и воспользоваться различными благами рег.ру, то обязательно столкнешься с кучей геморроя и припонов. Там все реализовано так, что бы создать максимум заморочек с максимальным отжатием денег :D

Ну обычное дело, это Россия, так духовность у нас обретается. Нужно обязательно пройти какие то препятствия.

Вообще идиотизм полный!

В общем опечалили они меня. Я, если честно, не привык к подобному издевательству. Я помню только когда мы были совсем маленькими - хулиганили. Набирали ночью случайный номер на телефоне (старом-проводном), представлялись ремонтной службой и требовали срочно измерить расстояние провода от телефона до розетки и сообщить нам прямо сейчас. И вот бедный человек, чаще всего не молодой, бегал ошалело ночью в поисках линейки, не понимаю зачем это надо, затем радостно сообщал нам что наконец-то измерил искомое расстояние - а в ответ получал хохот недорослей.
Вот и я себя почувствовал на месте этого человека, которого ночью заставили бегать, искать линейку или клеить два файла в один с непонятной целью :)

основной минус рег.ру - это их бюрократия... тоже несколько раз сталкивался с их бюрократическим тупизмом...

один раз передавал домены другому администратором списком через их регионального представителя.. так они этот список передавали две недели - одна сторона упорно утверждала, что передала письмо, а вторая - что ничего не получала.. и после того как дожал их, и нашел таки письмо после нескольких хождений к ним в офис.. на вопрос, когда же перенесут, они ответили, что по правилам - через неделю после получения письма московским офисом.. т.е. на след. круг ада хотели запустить.. я спокойный человек редко на кого ору... но тут уже сорвался) после разноса менеджеру рег.ру с моей стороны - передали домены в тот же день...

помню, регистрировал домен в .москва по приоритетке при этом с помощью ключа из депозитария ТМСН, вначале обратился в рег.ру, так они начали вопросы задавать зачем регистрируете в .москва - какие причины.. вступили в перепеску со мной на несколько дней (все эти вопросы нигде не заложены в правилах реестра)... обратился в ру-центр - домен был зарегистрирован за несколько часов безо всяких лишних расспросов...

еще, недавно зимой менял аккаунт в рег.ру высылал письмо простой почтой.. тоже не смогли найти это письмо (до других регистраторов письма всегда доходили)... хотя потом письмо не вернулась..очевидно, что пропало у них там в рег.ру..

короче, бюрократии много в рег.ру... просто по жизни уже привык ко всему этому... ибо на местах по другим житейским вопросам у на в России дела обстоят не лучше.. и если по каждой бюрократической проволочке расстраиваться..то никаких нервов не хватит... все равно идеальных регистраторов не бывает, рег.ру бесит в мелочах... но пока в основных вопросах по цене продления и качеству регистраций/перехватов + доп.сервисов - они лидер

Реставратор, это не бюрократия, а чисто человеческий фактор. Как им платят, так они и работают. Ещё не нужно забывать что народ в РФ к современным технологиям не имеет абсолютно никакого отношения, а та молодёжь что имеет - за копейки сидеть тупить в офисе не будет. Вот и выходит что набрали Марьванн всяких, которые по предписанным указаниям всё делают и даже не понимают всего процесса, который делается за пару кликов.

В больших компаниях, которые вылезли в люди себе в минус, всегда так. Привыкайте.

Видимо, я у рег.ру на хорошем счету: вот уже много лет работаю только с ними как раз из-за их адекватности в работе с клиентами. И еще они единственные, кто волнуется о дизайне своего сайта (для меня это показатель)

Кому что, для меня на подобных проектах дизайн не имеет абсолютно никакого значения. В первую очередь регистратор должен оказывать качественно свои основные функции которые мне нужны, а какой там дизайн мне побоку.
Гонки за супер дизайны это пыль в глаза для клиентов.
Вот например я считаю что во всех сервисах гугла дизайн просто отстой, и кое-где юзабилити вообще на нуле, но тем не менее, эти сервисы предоставляют все что мне нужно, все инструменты для работы.

Минус по сравнению с чем? Я не знаю ни одного регистратора без бюрократии. По личному опыту ру_центр еще более кондовый.
Может, Илья всех победит со временем. Когда офис в Моску откроет:)

без сравнения, просто минус

поэтому и написал, что идеальных регистраторов у нас нет... да и вообще бывают ли они в природе, работают люди, а где люди - там всегда есть человеческий фактор, многие и на зарубежных регистраторов жалуются