Цитата:
У кого как с выплатами из магазина доменов? |
Цитата:
|
С выводом все по плану, к концу второй недели отправляют.
|
Всем привет! Может кто знает, Что вообще происходит с РЕГ.РУ, вернее- с их техподдержкой??
Ранее- не было претензий, ну и вопросов особо не было. 2нед назад задал некие уточнения через тикет- получил ответ. Потом появились еще вопросы, даже не по хостингу, а по доменам (по их услуге "Гарант сделки", "Магазин доменов", документам, налогообложению,...) в результате сейчас повисли 4 заявки! Ответов нет вообще, ни одного, одна заявка без ответов с 30 июня, т.е. уже 8 дней, три другие- чуть моложе заявки, но тоже нет ни одного ответа! Из-за них задерживается сделка по домену. Какая-то безответственность тех.поддержки и клиентского сервиса РЕГ.РУ! Не закрываются ли?? Или там что, один сотрудник, который ушел в отпуск? График работы отделов вообще не понятен (в тикете написан один график, по телефону называют другой), сб-вс выходные, когда можно вообще не надеяться на что-либо. По еще паре др.регистраторов- другие обычно отвечают чаще в течение 1-2 часов, иногда- неск.часов, круглосуточно. А тут... Боюсь даже представить, у кого вопросы касаются хостинга, а не доменов. Может кто что знает про РЕГ.РУ? Или может это совершенно стандартная для них практика?)) |
У РЕГ.РУ куча проблем с работой сайта. Они - самый крупный регистратор. Поэтому работы у техподдержки мало не бывает. Логично, что проблемы они решают по степени важности и простоте решения. Т.е. те, кто только спросить, попадают в последнюю очередь. Да и спрашивать их особо не о чем. Вы здесь спросите. Скорее всего, Вам здесь быстрее и толковее ответят.
|
Мне эти клоуны прислали запрос на подтверждение документов по одному домену (хотя в целом доки на аккаунт, конечно). Я выслал скрин паспорта. Их не устроило, попросили с документами в руках сфотографироваться. Серьезно?
Я домен в дроп отправил, не стал им ничего слать. Это отношение к клиенту, который им только на комиссии магазина приносит приличную сумму + продления Если б альтернативы магазину были, первым бы ушел от них. Но всем знакомым, кто советуется, их не рекомендую по остальным услугам. |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Скажите, что сдерживает в магазине РЕГ.РУ и чем он вас привлекает больше, чем у того же Ру-центра? |
Вложений: 2
Цитата:
1.5нед назад поддержка РЕГ.РУ 4дня 4раза подряд пинала заявку из отдела в отдел и обратно в тот же самый отдел (см.скрин). А сегодня, спустя 9дн молчания, тоже передала из отдела биллинга в отдел по работе с клиентами, и снова тишина (см.скрин). Ну разве это оказание помощи с такими сроками? А потом еще и ответ дадут не по сути вопроса, а копи-паст из Помощи. Если не хотят работать и зарабатывать даже на комиссии от продажи домена, по-моему надо валить из РЕГ.РУ. Скажите, RU-CENTER альтернатива (желательно, чтобы был магазин, или прочая услуга посредничества в продажах)?? Последнее время неск.покупателей боятся покупать напрямую, или хотят отдельный договор, или посредничество самого регистратора. |
Текущее время: 16:22. Часовой пояс GMT +4. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Техническая поддержка — DevArt.PRO. Перевод: zCarot.